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微信加粉拉新的運營思路和實操技巧

2019-11-05 09:28實搜網(wǎng)絡(luò)


用戶運營的三項關(guān)鍵工作“拉新”“留存”與“促活”,本篇文章中,作者主要分析了“用戶拉新”的運營思路和實操技巧。

對于每一個被漲粉指標(biāo)所困擾的微信運營來說,每天想得最多的事情就是“用戶拉新”。

它就像運營圈里的“躺賺”一樣,讓運營可以花最少的錢、出最小的力,產(chǎn)出最大的效果。

用戶拉新,也就是招募新用戶,是微信運營三大步驟中的第一步,也是關(guān)鍵的一步,它是后續(xù)留存與變現(xiàn)的前提。


如今,不同行業(yè)的公眾號內(nèi)容與用戶群體雖然有所不同,但是競爭的劇烈程度都是相同的,稍有松懈與停滯,就會被競爭賬號遠遠地甩在身后。

所以不管你的公眾號目前處在哪個階段,拉新是永遠不能停下的,也只有不斷的獲取新用戶才能在競爭中生存下來。

提到“用戶拉新”,相信很多人都覺得既熟悉又陌生。

熟悉的是我們每個月隔三差五地都會成為別人公眾號“被拉新”的對象(試想你近一個月來關(guān)注了幾個新公眾號,并成為了他們的忠實粉絲),陌生的是回歸到自己身上,又覺得“用戶拉新”離我們很遠:不知道自己如何策劃拉新活動。

今天筆者就給大家仔細(xì)剖解一下“用戶拉新”的思路和實操技巧,看完之后你就會發(fā)現(xiàn):“用戶拉新”真的沒有那么難,至少沒有想象中那么難!

一、“用戶拉新”思路

  • 從用戶底層需求出發(fā)

  • 2013年春節(jié)最火爆的產(chǎn)品是什么?毫無疑問是微信紅包。

    每一個人從記事起,紅包就是春節(jié)里出現(xiàn)頻率最高的詞匯了,它貫穿在整個節(jié)日里,也深深地烙印在每個人的心里。

    因此,紅包毫無疑問是春節(jié)期間每個人的底層需求,而微信基于這個訴求開發(fā)的紅包產(chǎn)品,可以很輕松地實現(xiàn)用戶無限裂變拉新,在春節(jié)期間得到廣泛的傳播。

    正所謂:思路對了,事半功倍。

    所以你在做“用戶拉新”方案時,不妨試著從用戶的底層需求出發(fā),探尋人性最深處的弱點。

    這個點無需多,一個足夠,但是一定要反復(fù)確認(rèn),它是足夠精準(zhǔn)的,且絕對符合用戶底層需求的,然后用它來作為貫穿整場活動的連接點。

    做到這一點,就可以為“用戶拉新”提供持續(xù)不斷的原動力。

  • 符合用戶人設(shè)

  • “用戶拉新”離不開最關(guān)鍵的一個步驟——用戶分享。

    目前市面上90%以上的公眾號內(nèi)容,在花費了大量的時間找素材、開選題會、研究推廣措辭之后,最后出來的內(nèi)容只是在“自嗨”而已,根本沒辦法讓用戶沉浸到內(nèi)容當(dāng)中,也找不到這些內(nèi)容跟自己有什么實際的關(guān)聯(lián)。

    還有很多運營,在拿到公司預(yù)算之后,只會做一種活動:免費送。做了一張又一張的大屏海報,搭上了大量的成本之后,拉新的用戶依然寥寥無幾。

    要知道,目前用戶拉新的渠道99%以上,都來自于社交網(wǎng)絡(luò),如果你不能深刻洞察社交環(huán)境中人們的心理訴求,你就很難在社交拉新中站穩(wěn)腳跟。

    對于大部分年輕人來說,朋友圈只是人設(shè)維系的一個渠道而已。

    如果你的活動標(biāo)題寫著大大的【免費送】【0元領(lǐng)】,即便他們想?yún)⑴c,也會顧慮會不會被別人以為自己是一個愛占小便宜的人,最終很難做出轉(zhuǎn)發(fā)的步驟。

    有時候,換一種措辭,改善下思路出發(fā)點,效果就會好很多:

  • 有趣:不管是排版形式(比如有趣青年、少女兔),還是推文內(nèi)容,都變得有趣起來,能更容易吸引用戶的注意力,無形中產(chǎn)生新鮮感和期待感,是非常容易引起轉(zhuǎn)發(fā)分享的;

  • 幫用戶表達想法:不是每一個人都有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞梢岳硇郧逦乇磉_出自己的真實想法。如果你可以幫你的用戶描述清楚自己的狀態(tài),表達出自己內(nèi)心的聲音,那么這些用戶一定能從你的內(nèi)容中找到共鳴,轉(zhuǎn)發(fā)也是必然的事情;

  • 干貨:優(yōu)質(zhì)的干貨內(nèi)容,一定要定期做好匯總,這類內(nèi)容自帶傳播屬性,不僅能提升你們公眾號的專業(yè)度,還可以為轉(zhuǎn)發(fā)的用戶,塑造出完美的“專業(yè)”人設(shè)。

  • 二、“用戶拉新”實操技巧

    “用戶拉新”想要持續(xù)的話,離不開上述的一些內(nèi)容運營的思路。但是如果你想短時間內(nèi)快速實現(xiàn)拉新目的,必然離不開活動策劃和技術(shù)工具。

    活動策劃是運營人的“萬金油”,不僅可以實現(xiàn)漲粉目標(biāo),而且是定期檢驗自己運營能力的一個重要方式。

    技術(shù)工具主要目的是為了實現(xiàn)上下級關(guān)系統(tǒng)計,有助于運營統(tǒng)計裂變層級,讓推廣效率更高效,同時也可以讓活動更加有趣味性,起到事半功倍的效果。

    接下來我會給大家介紹兩款目前比較常用且有效的“用戶拉新”工具。

  • 海報通

  • 海報通是一款公眾號裂變海報工具,主要優(yōu)勢在于它可以和公眾號模板消息功能相結(jié)合,下級關(guān)注,上級實時收到消息反饋,整個流程更加簡單易操作,對于商家來說,運營起來非常省心省力。

    整個系統(tǒng)的操作流程是:

  • 粉絲點擊底部菜單生成專屬海報;

  • 分享海報到朋友圈或者轉(zhuǎn)發(fā)給好友;

  • 有好友通過海報關(guān)注,系統(tǒng)會自動記錄其對應(yīng)的上下級關(guān)系并給上級發(fā)送消息提醒;

  • 邀請好友數(shù)量達標(biāo)(比如5個);

  • 系統(tǒng)自動推送禮品(實物獎品、虛擬獎品、卡券紅包、特價購買某件商品、兌換碼等)。

  • 下圖完整呈現(xiàn)了海報通活動的交互流程:

  • 積分寶

  • 積分寶同樣是一款公眾號裂變海報工具,主要優(yōu)勢在于它是二級裂變,以積分的形式來統(tǒng)計上下級關(guān)系,系統(tǒng)自帶積分商城,粉絲可以根據(jù)情況自主進行禮品兌換,非常靈活。

    整個系統(tǒng)的操作流程是:

  • 粉絲點擊底部菜單生成專屬海報;

  • 分享海報到朋友圈或者轉(zhuǎn)發(fā)給好友;

  • 積分二級裂變:b通過a的海報關(guān)注,a會獲得積分;c通過b的海報關(guān)注,ab都會獲得積分;

  • 粉絲到系統(tǒng)自帶的積分商城里兌換禮品。(實物獎品、虛擬鏈接、兌換碼、紅包等)

  • 下圖完整呈現(xiàn)了積分寶活動的交互流程:

    在這些功能的基礎(chǔ)值上,海報通和積分寶還有一些特色功能,幫助商家實現(xiàn)專屬的需求:

    (1)區(qū)域定位

    區(qū)域定位的功能可根據(jù)GPS限制指定區(qū)域的粉絲才可參與活動。

    比如你是本地類的公眾號或者是門店商家,開啟這個功能,可以讓漲過來的粉絲更加精準(zhǔn)有效,同時也能大幅度提升公眾號后期的活躍度與轉(zhuǎn)化率。

    (2)排行榜功能

    排行榜功能主要就是讓活動更加有趣且有競爭性。

    如果你是第一次做活動,不確定活動效果如何,獎品金額也比較高,那么完全可以借助排行榜的功能,在活動結(jié)束時,讓排行榜前3名的參與者可獲得獎品。

    這樣可以最大限度地激發(fā)粉絲參與的積極性,實現(xiàn)活動推廣效果最大化。

    (3)獎品階梯設(shè)置

    該功能是海報通獨有的。積分寶可以把多個獎品全部上傳至積分商城,根據(jù)獎品金額調(diào)整不同的獲取門檻,效果類似。

    比如邀請3個好友通過專屬海報關(guān)注,可獲得獎品A;邀請10個好友通過專屬海報關(guān)注,可獲得獎品B……以此類推。

    如果你們的活動獎品金額比較高,一定要試下階梯獎品功能,這樣不會因為活動門檻高,而在一開始時就把粉絲給嚇退。

    用一個小額的獎品先把粉絲吸引過來,在大額獎品的吸引下,大部分粉絲為了避免喪失過多的沉沒成本,還是會繼續(xù)拉新,沖刺大額獎品的。

    增加這一步,就可以讓活動的參與量和曝光量加倍。

    (4)性別限制

    如果你是垂直行業(yè)的公眾號,比如美妝時尚類的,就可以把活動限制為只有女性粉絲才可參與,這樣能夠讓漲粉更加有針對性。

    同時,活動規(guī)則中添加一定的限制條件,反而能讓粉絲更加印象深刻,大幅度提升粉絲對公眾號的粘性。

    (5)線下核銷

    線下核銷功能對門店商家非常友好。粉絲在領(lǐng)取禮品后,會收到一個專屬的核銷二維碼。拿著該核銷碼到門店掃碼即可免費領(lǐng)取使用。

    該功能不僅使用體驗很好,更可以幫助門店商家實現(xiàn)線上做活動、線下引流的目的。

    總之,對微信運營來說,不管是寫推文還是策劃活動,你是否用心,會體現(xiàn)在你的結(jié)果里,用戶從內(nèi)容上就能看出來用心程度。

    所以,最重要的前提是,你需要把用戶的心理和自己產(chǎn)品的屬性給吃透,找到最好的連接點,把整個流程精細(xì)化地打磨透徹,“用戶拉新”水到渠成,自然而來。



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