微信小程序是微信推出的一款新工具，其原有的名字是“應(yīng)用號”，從這個名字我們不難看出小程序的出現(xiàn)將迎來服務(wù)的變革。小程序的目的是打造線上和線下的無縫連接，其最突出的特點就是讓用戶最快的找到自己想要的東西，且用完即走無需下載。可以說服務(wù)行業(yè)微信小程序的出現(xiàn)在使得醫(yī)療，教育，酒店，旅游等行業(yè)的服務(wù)獎迎來一次巨大的變革。

微信小程序之所以大火的原因，是因為其擁有著眾多的特點，擁有多種簡單易得的途徑，可通過微信搜索、線下掃碼、公號關(guān)聯(lián)、好友推薦、微信發(fā)現(xiàn)等方式獲得，借助微信龐大的月活數(shù)目乘以一個轉(zhuǎn)化率，讓用戶在交互之間，傳播、使用，小程序迅速獲得極高的關(guān)注度使用度。可以說這是一個比服務(wù)號功能更強大的新產(chǎn)品，以用戶為中心，根據(jù)用戶偏好為其提供服務(wù)，讓微信的生態(tài)更完整。

微信小程序帶來的服務(wù)大變革，對商家而言有以下幾點優(yōu)勢：

一，增加產(chǎn)品服務(wù)與用戶之間的互動方式；

二，獲得豐富的用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)生詳細分析，對產(chǎn)品有利補充；

三，形成模板化的產(chǎn)品開發(fā)和互動形式也可將小程序作為營銷手段，最終讓用戶進一步沉浸于微信這一巨大的虛擬城市里。

微信小程序帶來的服務(wù)大變革從長遠來看，小程序?qū)χ行∩碳乙饬x非凡，提供了一個快速觸網(wǎng)通道，相比以往被搜索、電商、團購等巨頭平臺將流量壟斷，小程序給予了中小商家更多獲客渠道。電商可以分為商品類電商和服務(wù)類電商。對于后者，至今沒有一個完美的平臺。而小程序?qū)⑹窍M服務(wù)行業(yè)的一大創(chuàng)新，它第一次打通了商家和消費者之間的界限，讓商家借其努力經(jīng)營，讓消費者用其完成售前售中售后所有服務(wù)。以此來看，小程序可能成為服務(wù)類電商的鼻祖。

微信小程序引起的服務(wù)變革重點還是應(yīng)當考慮在線下行業(yè)，如衣食住行游等方面，張小龍也不止一次的提到過小程序在酒店行業(yè)的應(yīng)用，能夠帶給酒店業(yè)巨大的利益。同時在交通行業(yè)也有巨大作用，大家不用在去排隊買票，也不用去在苦苦等待公交車，滴滴打車等工具就能幫助大家很快的找到交通工具，甚至我們還能找到公交的行走路線節(jié)約我們的等待時間。在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的變革就更為巨大了，患者通過微信小程序可以來預(yù)約掛號，尋醫(yī)問藥，等等，還能在線和醫(yī)師進行溝通，不僅能解決患者的看病難問題，還能大大的提高醫(yī)療機構(gòu)的看病效率，為更廣大的患者解決問題。

服務(wù)行業(yè)微信小程序的出現(xiàn)引起了一場巨大的變革，使得很多服務(wù)也都找到了一條新的出路，現(xiàn)在就連小程序的居委會都已經(jīng)有了自己的小程序，來為更多的人服務(wù)，作為一家企業(yè)你還沒有自己的消息嗎？實搜推出的微信小程序可以幫助企業(yè)一鍵開發(fā)小程序，微信紅利就在眼前，服務(wù)行業(yè)你還在猶豫嗎？

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